1. Czy produkty mogą różnić się wyglądem od tych na zdjęciach?
Tak. Drewno jest materiałem naturalnym, dlatego każdy produkt może nieznacznie różnić się układem słojów, kolorem, kształtem czy występowaniem sęków. To właśnie sprawia, że każdy egzemplarz jest wyjątkowy.
2. Czy mogę zamówić produkt w innym rozmiarze?
W wielu przypadkach tak. Jeśli potrzebujesz niestandardowego rozmiaru lub większej ilości produktów, skontaktuj się z nami przed złożeniem zamówienia.
3. Czy realizujecie zamówienia hurtowe i B2B?
Tak. Współpracujemy z firmami, florystami, dekoratorami wnętrz, organizatorami wydarzeń oraz sklepami. W sprawie większych zamówień zapraszamy do kontaktu.
4. Czy produkty są wykonane z naturalnego drewna?
Tak. Większość naszych produktów wykonywana jest z naturalnego drewna, dzięki czemu zachowują swój unikalny charakter i naturalne piękno.
5. Czy drewno może pękać?
Drewno jest materiałem naturalnym i z czasem mogą pojawić się drobne pęknięcia lub zmiany wynikające z pracy drewna. Nie wpływa to na użytkowanie produktu i jest jego naturalną cechą.
6. Czy produkty są gotowe do użycia?
Tak. Produkty są przygotowane do użytkowania zgodnie z ich przeznaczeniem. W opisie każdego produktu znajdziesz szczegółowe informacje dotyczące wykończenia.
7. Jaki jest czas realizacji zamówienia?
Standardowy czas realizacji zamówienia podany jest przy każdym produkcie. W przypadku większych lub indywidualnych zamówień termin może zostać ustalony indywidualnie.
8. Czy mogę zwrócić zamówiony produkt?
Tak. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania zamówienia zgodnie z obowiązującymi przepisami.
9. Jakie formy dostawy oferujecie?
Aktualnie dostępne metody dostawy oraz ich koszty są widoczne podczas składania zamówienia.
10. Jak mogę się z Wami skontaktować?
Możesz skorzystać z formularza kontaktowego lub napisać na adres e-mail: addeco.kontakt@gmail.com. Odpowiadamy na wiadomości najszybciej jak to możliwe.
